2023年9月购置车辆,多次出现故障。首次变速箱模块损坏,第二次防冻液水泵故障,第三次四门车窗无法升降,第四次发动机故障灯点亮,门店检测仅口头怀疑油品造成氧传感器中毒,无对应检测报告,工单也未标注油品污染故障,门店拒绝质保仅消除故障灯。现第五次故障,发动机故障灯复亮,行驶中途熄火无法重启,拖车送至门店检修后仍拒保,要求自费2158元维修,理由依旧怀疑汽油油品故障,且无法提供具备法律效力的检测报告。车辆全程规范保养,燃油均加注中石化、中石油油品。已拨打厂家热线4008202020投诉,厂家同样判定油品问题却无法出具正规检测报告,要求车主自费维修。本人不认可仅凭口头推测、无有效检测佐证就自费维修的处理方式,高度怀疑车辆本身存在质量缺陷。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理
