
本人在福清华奥汽车销售有限公司签订《一汽奥迪车辆销售合同》,订购奥迪A5L,线上小程序支付购车订金5000元。销售存在两项关键口头承诺,是我下单付款的核心前提,现商家全部无法兑现:1.订车时销售承诺该车型原厂标配360全景影像,以此诱导我缴纳订金,事后门店告知车辆无该配置,属于虚假误导消费;2.销售承诺车辆1个半月可到店提车,奥迪官方订车软件显示车辆排期至11月,交付周期严重超出约定,商家无法按期履约。3.门店销售沟通时态度恶劣,未购车已消极推诿,担忧日后售后维权无保障,彻底放弃购车,要求返还全部订金。与门店销售协商退订金,被拒绝。诉求:将5000元订金退还至我的账户
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
