广汽昊铂GT动力电池进水导致无法行驶

7月14日下午在咸阳4S店开会，车辆静止停放路边，预计17点30左右开始下雨（4S店门口有监控可以看见下雨时间），发现时17：46，上车后发现动力电池故障，车内无任何进水痕迹，随即从本品牌捷途4S店售后叫来拖车进行救援。随后预计18点到达咸阳广汽埃安店，经咸阳埃安售后多次检测后电池无磕碰，无改装，插头无损坏，售后电脑系统显示采样线故障，故而电池发回厂家，17号厂家技术部给出电池包进水量过大，并未说明从哪儿进的，为什么会这么多，从而拒保。下午官方总部客服回电话也并未给出是从哪儿进水，为什么导致进水量这么大，只是一味的说明不能进行鉴别水有多深，浸泡时间有多长（水深、时长图片已从车主APP反馈至厂家车主服务群）而让客户自行举证，自行付费修理，或者自己想办法找渠道申诉。