一汽大众速腾4S店服务太差不退订金

2026年7月16日，在恩施一汽大众购买了速腾l精英版。在购买之前，第一导购并没有给我讲清楚这款车的一个小问题，就是一直在推销，第二导购没有给我讲清楚利率这些东西，第三导购没有告知定金不可退。我回家之后发现这个利率太高，并且这个车存在一些小问题，所以我就去店里面协商退款，但是店里面的工作人员态度特别恶劣，拒不退款，并且几个导购围起来围攻我。