埃安AION Y孚能动力电池故障 底盘异响

本人埃安YPlus，于4S店购车，仍在8年15万公里质保期。车辆搭载孚能动力电池出现批量质量故障，厂家同意更换整套电池总成，但拒按《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》为新电池重算质保，仅延续原车剩余几千公里质保。客服称“索赔件随整车质保结束“，该内部规定与国家法规冲突，属不合理免除企业售后责任。此外，车辆电驱、底盘、刹车异响反馈一周未检修，存在重大安全隐患。诉求：换新电池重算质保、更换宁德时代同规格电池、立即检修异响。