岚图FREE车辆被他人锁单 不退订金

因品牌门店承诺可预订2025年12月份库存车辆，本人于7月15日支付2000元订金，预订2025款岚图Free+后驱乾崑版车型。后续门店销售人员告知，2025年12月份库存车辆已被预订，随即推荐2025年10月份生产的车辆，本人不予接受该批次车辆，因此申请退还2000元订金，并要求厂家在三个工作日内完成退款。本次纠纷本人无任何过错，不存在单方面反悔行为，恳请厂家核实情况，不得以此前办理过按揭为由拒绝退还订金，希望厂家及时退还2000元订金，彰显央企责任与担当。本次车辆被他人提前锁单属于不可预见、非人为可控的突发情况，门店销售人员并无过错，恳请厂家酌情宽大处理。