哈弗猛龙新能源座椅靠背通风缺失

本人购买2024款哈弗猛龙145穿越版，购买前各大平台宣发资料均显示该车配备座椅通风功能，实车到手后却仅坐垫通风，靠背不通风。与厂家沟通，厂家及4S店竟称坐垫通风和座椅通风是一回事，实属离谱。全网已有200多例同类型投诉，厂家不要做鸵鸟，请提供解决方案。