比亚迪海狮05 EV辅助驾驶功能存在安全缺陷

本人2026年4月25日于温州比亚迪4S店购买比亚迪海狮05EV新车，购车全程销售人员、门店工作人员未完整、如实告知车辆辅助驾驶系统功能边界、使用限制、安全风险，刻意隐瞒智驾系统存在轨迹偏移、自动加速、紧急制动失控等安全隐患，严重侵犯消费者法定知情权。车辆上路后，智能辅助驾驶故障多次稳定复现，均为高架快速路行驶高危失控：1.5月3日15:10，杭州高架，开启智能驾驶，车辆自行轨迹偏移、无故加速；2.5月4日13:50，杭州高架，同工况再次出现轨迹偏移、无故加速；3.5月16日11:30，温州高架，开启智驾，故障第三次完全重复出现。5月16日15:00，本人驱车至购车门店温州店反馈安全故障，门店工作人员以店内繁忙为由，当场拒绝路试、拒绝故障登记检测；本人无奈转至比亚迪正迪授权4S店进行首轮故障反馈并现场路试验证。正迪店路试全程留存完整视频、录音证据：车辆在直行双车道左侧正常行驶，辅助驾驶系统无预警突发紧急大力制动、大幅自动修正方向盘；行驶至动车站匝道前，智驾再次自主猛刹、大幅度跑偏打方向，全程累计1次紧急急刹、2次大幅度自动转向失控，试驾师傅当场确认车辆智驾异常失控，预判即将碰撞，只能人工踩死刹车、手动修正方向避险，足以证实故障为车辆系统本身缺陷，绝非人为操作问题。但门店售后仅口头答复该危险失控现象“属于正常情况”，拒绝出具书面故障记录与技术判定。5月17日本人再次前往温州店二次反馈，使用完全一致导航路线、终点进行对比测试，开启辅助驾驶后，车机规划行驶路线与2026年5月16日测试明显不符，直接佐证车辆智驾程序判定逻辑错乱、系统运行不稳定，存在原生程序故障。两家比亚迪授权4S店全程相互推诿、敷衍处置，售后严重失职：1.未第一时间同步厂家、提交官方技术鉴定申请，刻意拖延故障处置、质保排查；2.明知属于危及人身安全的严重安全性能故障，仅口头定性，拒不出具加盖公章的书面故障工单、检测报告；?3.?违反比亚迪厂家售后管理规范与《家用汽车三包规定》，无正当理由拖延、拒绝履行免费检测、检修三包义务；?4.?门店服务态度恶劣，多次无视车辆高速失控带来的重大人身安全风险，消极应付维权诉求。更为严重的违规行为：温州4S店在未告知、未征得本人书面同意、本人未到场见证的前提下，单方面私自委托第三方机构对涉案车辆开展检测。车辆所有权归本人所有，检测属于处置车辆核心故障信息的重大服务行为，门店全程未履行告知、征得同意的法定义务，单方送检程序完全违规。