理想L8记录仪模糊 撤诉后不解决问题

本人于2026年4月在长治市理想汽车4S店全款落地30万元购入全新乘用车，车辆使用未满3个月。正常道路行驶过程中，大型车辆卷起碎石击破车辆天窗，天窗出现破洞。事故发生后调取原车自带行车记录仪视频，视频画面动态模糊，完全识别不出肇事大车号牌，无法找到责任方，全部维修损失需由本人自行承担。1.与4S店沟通全过程：门店售后人员声称“车辆行驶存在运动模糊，看不清车牌属于正常情况”，不认可记录仪存在功能缺陷，拒绝承担任何维修补偿；今日到店后仅开具简易维修单，直接判定车辆无任何故障，无专业设备检测流程。2.第三方检测机构反馈：我主动咨询汽车召回合作第三方检测机构，工作人员表示GB/T38892-2020《车载视频行驶记录系统》仅为推荐性国标，无硬性强制约束；同时车企、第三方机构均无法提供该车型行车记录仪出厂合格盖章检测文件，维权无检测依据。GB7258-2017《机动车运行安全技术条件》8.6.6明确规定：乘用车需配备事故数据记录EDR系统，车辆若预装符合GB/T38892-2020的车载录像设备，即可视作满足法规要求。厂家出厂标配该行车记录仪，等同于承诺设备达到国标取证画质标准，现设备完全无法完成交通事故取证，属于产品功能严重缺失。商家以“标准非强制”为由规避产品质量责任，且第三方调解无法提供设备合格证明，在产品缺陷造成消费者财产损失后拒不赔付，违反《消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。本人诉求1.厂家/4S店配合完成CMA资质第三方检测，出具行车记录仪合规检测报告；检测判定画质不达标则免费更换整套全新记录仪；2.全额赔付本次天窗损坏所有维修费用；3.厂家公示该车型行车记录仪出厂质检合格备案资料；4.监管部门协调商家给出书面解决方案，杜绝推诿敷衍。