2026年7月12日到授权门店完成车辆保养,保养结束后门店迟迟未同步更新APP内保养记录与保养明细,截至7月15日该问题仍未处理完毕。保养时门店告知车主后续需每3个月或5000公里进行一次保养,适配机油型号为5w-20。本人已向门店明确说明自身实际用车环境,车辆保养手册清晰标注即便车辆处于恶劣使用工况,保养周期最低标准为半年,依据国家机动车维保相关国标,保养周期应当以车辆原厂保养手册规定为准,门店私自将保养周期缩短至3个月属于违规创收套路,可定性为强制过度保养。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
