



我本人于2025年12月3日完成方程豹钛7车辆提车,购车权益明确包含价值4000元的原厂家充桩。厂家在未提前告知、未经本人同意的情况下,擅自将原定交付的原厂老款充电桩替换为2025年10月28日后更新的新款减配充电桩。本人已于2026年4月11日安装前针对该问题投诉反馈,但未得到有效解决,无奈只能妥协安装。2026年6月9日,本人浏览品牌官方APP商城时发现,此前厂家告知已停产无货的老款充电桩,现已以智能升级款的名义重新上架公开售卖,与此前厂家无老款充电桩可提供的说法严重矛盾,存在刻意隐瞒、误导消费者的欺诈行为。新款充电桩相比原厂老款充电桩存在明显功能减配,缺失4G联网、蓝牙连接以及物理急停开关等核心实用与安全配置,大幅降低智能使用体验与充电安全保障,与购车承诺的权益产品不符。现本人正式提出诉求,要求厂家履行购车权益承诺,为本人更换配备4G联网、蓝牙功能及急停开关的原厂老款智能升级版充电桩。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
