长安马自达EZ-60车后门内切角磨损掉漆

本人于2025年年末发现后门两侧无端出现门框掉漆的情况（本人未加装任何产品，非本人及外力原因造成），经我本人了解，90%的车主都有这种情况，我的车是比较严重，厂家近3个月无处理方案，本人只能在磨损区域贴膜缓解掉漆情况。6月份通知我去4S店处理，处理方案仅为在磨损区域贴膜缓解，无法根本解决问题。这个问题会导致二手折价，本人要求厂家进行赔偿，厂家将问题扔给4S店，反复循环。目前长安马自达无法解决。