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埃安AION S Plus中创新航动力电池故障

投诉编号:【1717238】 投诉时间:2026-07-14 23:52 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S Plus 投诉车型:2023款 70 智领版 磷酸铁锂

2026年7月12日凌晨4点,我驾驶车辆正常行驶过程中,车辆仪表盘突然弹出系统故障,联系检查的报警提示,随即车辆动力中断,无法继续行驶,造成道路临时趴窝的危险情况。我立即联系拖车服务,将车辆拖至修理厂进行检测。经专业技师拆检发现:动力电池内部多节电芯严重鼓包,安全阀已冲开,电解液大面积泄漏,导致绝缘性能异常,电池包已完全失效报废,故障根源确认为中航177Ah电池存在原厂制造质量缺陷,非个人使用不当或意外事故导致,经多方查证,2022-2023款埃安搭载的中航177Ah磷酸铁锂电池存在批次性、普遍性质量缺陷,全国大量车主在车辆行驶至15-25万公里区间时集中出现相同故障,表现为电芯鼓包、漏液、绝缘故障、行驶中动力中断等严重安全问题。这已形成大规模车主维权事件,多位车主反映4S店或厂家仅提供局部维修(如更换排线),治标不治本,无法解决电芯持续鼓包的根源问题,存在极大的自燃、漏电安全隐患。我现在的投诉诉求是1.要求广汽埃安免费为我更换非中航177Ah批次的全新合格动力电池总成,或更换宁德时代168.5Ah电池,而非仅维修局部组件。2.承担所有相关费用:支付本次故障产生的拖车费、检测费、维修费等全部费用。3.出具正式检测报告:提供由厂家或权威机构出具的电池故障检测报告,明确故障原因与责任归属。4.实施召回处理:对搭载中航177Ah电池的同批次车辆实施全面召回,消除安全隐患。5.延长电池质保期:对更换后的新电池提供不少于15万公里的质保服务。若广汽埃安未能在收到本投诉之日起3个工作日内与我联系并给出明确、可执行的解决方案,我将保留向市场监督管理部门、消费者协会投诉举报,以及通过法律途径维护自身合法权益的全部权利。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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