返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽红旗HS6 PHEV承诺的购物卡未全部兑现

投诉编号:【1716903】 投诉时间:2026-07-14 16:25 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS6 PHEV 投诉车型:2026款 240智混版

投诉事由:商家拒不履行购车合同约定,单方面克扣合同约定的购物卡,涉嫌合同违约、虚假宣传和禁止价格欺诈规定。事实经过:本人于2026年5月29日与该门店签订新车买卖合同,合同明确约定,完成全款提车后,门店向本人交付面额8000元京东购物卡。本人于5月29日当天如约付清全部车款并在5月31日完成提车手续,但至2026年7月14日,在本人多次催促下,商家仅发放5000元京东购物卡,无故克扣3000元额度。本人多次协商要求补齐差额,商家始终找各种理由推诿拒绝。法律依据:1.《民法典》第509条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务;购车附赠购物卡属于买卖合同组成部分,商家无权单方缩减金额。2.《消费者权益保护法》第16条、第55条、第56条,经营者应当恪守承诺,以虚假优惠诱导消费属于欺诈行为。3.《国家市场监督管理总局令》第56号,禁止价格欺诈规定和第十九条(五)无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺及(七)通过积分、礼券、兑换卷、代金卷等折抵价款时,拒不按约定折抵价款等法律法规。现本人诉求及举报请求如下:1、责令商家立即补足剩余3000元京东购物卡,或者一次性支付3000元现金差价;同时依法对商家故意虚假承诺诱导购车的欺诈行为,按照“退一赔三”法律规定,赔偿本人9000元京东购物卡或现金;2、对商家的故意虚假承诺诱导购车的欺诈行为,作出行政处罚。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号