7月12日下午在上汽名爵MG体验中心看中一辆型号为MG4的新能源车,在双方沟通后,以五年期前24个月无息贷款作为支付方式并交了2000元意向金,但是没有签订购车合同,因为作为买方的本人没有携带身份证原件,所以贷款业务只能本人返回家中在线上进行办理贷款,在办理贷款的上传资料完毕环节,通过银行贷款人员描述五年起前24个月是有低利息,这与我之前在店里跟销售经理谈的贷款业务有出入,所以紧接又咨询了销售经理,对方表示确实是有低利息,因而我感觉被套路,所以要求退还2000元的意向金,到目前为止4S店方面没有任何反应。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
