
这是第三次投诉了,前两次就没解决问题,厂家依旧置若罔闻!!本人于2023年2月购买2021款第三代哈弗H6。购车时,厂家公开宣传“整车FOTA远程升级、终身免费系统更新、可以拓展5G”,作为核心卖点。但自购车至今(2026年7月),车辆很久未收到任何官方OTA大版本推送,车机系统长期停留在老旧版本(24年的),5G拓展也是个笑话,从未有过。2025年12月厂家推送CoffeeOS2.0(含QQ音乐、壁纸、HUD优化、),三代H6被彻底排除、一直不推送。多次联系400客服与4S,均被告知不知道,需要关注等待的官话,石沉大海。同品牌新款经典H6、H6S(8155芯片)持续OTA,老车主被区别对待、弃养。车机存在导航老旧、卡顿、偶发黑屏、功能落后等问题,严重影响用车安全与体验。厂家宣传终身OTA却长期断更、弃老车主不顾,属于承诺不兑现、虚假宣传、侵害消费者权益。诉求:立即恢复OTA推送,马上升级高德地图支持绿灯读秒,支持第三方应用下载。官方客服每次都是忽悠我,说要我关注,毫无消息,连进展都完全不知道,全是套话废话,对用户需求置若罔闻,背刺老车主,涉嫌虚假宣传,要求赔偿,非常失望!
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