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极越01质保期限内电池故障维修无配件

投诉编号:【1715761】 投诉时间:2026-07-13 14:04 投诉品牌:极越 投诉车系:极越01 投诉车型:2024款 Max

本人名下极越01新能源汽车,车辆尚在原厂质保范围内,因动力电池出现故障,送至本地授权4S店免费更换电池配件,截至目前车辆已滞留店内整整10天。门店告知配件正在协调调配,但始终无法提供书面到货日期、维修完工交车日期,无法给出任何确定时间;门店明确无法提供代步车辆,对于法定交通费用补贴,只表示后续和主机厂沟通,无明确标准、无发放时间,仅承诺在微信群简单反馈进度,无限期拖延。按照汽车三包法规,包修期内质量问题维修超5日,从第六日起必须提供备用车或者支付交通费补偿,该门店公然无视法规,严重影响本人日常出行,侵害消费者合法权益。诉求1.3日内明确电池到货时间、车辆维修完毕交付时间,并以文字形式正式确认;2.核算进店第6天至今日共计5天交通补贴,按日常出行标准足额发放;3.约定后续继续延期维修的每日补偿标准,加急调配配件完成维修。

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