东风本田CR-V新能源3G网络停用远程无法使用

2021年本人购买CRV插混车型（车辆享2年延保），2024年起车辆3G网络无法使用至今。多次与4S店及厂家沟通未果，日前联系厂家客服后亦无回应。无奈之下再次投诉，恳请质量投诉平台监督厂家，免费升级3G网络模块并更换为4G网络，以恢复远程系统功能。厂家客服来电没有办法解决。