


本人于2024年11月21日在承德奥迪4S店购买24款45豪华款奥迪Q5L,本车于26年6月30日出现驾驶系统故障,本人立刻和4s店售后人员沟通情况,售后人员告诉我关闭重启车辆,然后故障码消失了,直到7月5号出现5次故障,然后油门踏板下面一直出现异响,一直联系售后人员,约好7月7号前往4s店检测维修,到店以后售后人员一直以没有故障照片为由不给处理,让我开回去出现故障再来,需要照片这个事情售后是一点也不提前告诉,后续打厂家电话沟通,又告诉我没有配件,几经投诉,告诉我可以修,问是什么原因导致的也不说,维修期间也不允许前往查看,后续告诉我说压缩机漏油,需要更换压缩机,驾驶系统故障是什么原因导致的到现在也没有详细回复,售后经理直说先更换压缩机试一试,如果出现就在查原因,这对我及我的家人的人身安全造成重大安全隐患,这分明就是拿我们消费者当小白鼠实验,要求退换车辆
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