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哈弗大狗PLUS起步10-30公里车身横摆 抖动

投诉编号:【1710644】 投诉时间:2026-07-07 14:09 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗大狗PLUS 投诉车型:2026款 2.0T 潮野版

车辆行驶约2000公里时发现故障:车辆起步加速,车速达到10-30km/h区间,车身会出现明显左右横摆抖动。6月中旬我首次到店检修,与售后技师共同路试,故障现象真实存在,但工作人员未能排查出故障根源。当时已要求门店将问题上报厂家,此后一直未收到明确答复。车辆行驶至5000公里左右,我第二次进店检修。售后对变速箱进行重新匹配设定,路试后故障依然存在;随后技师对轮胎进行放气调整,我自行试驾数日,问题依旧没有改善。我再次要求门店向厂家反馈故障情况,截至目前,售后与厂家均未给出任何回复。自发现故障以来,问题始终未能查明原因,严重影响日常用车体验,同时无法排除存在行车安全隐患。售后与厂家处理问题效率极低,致使我对该品牌极度失望,现正式提出退车诉求,恳请安排时间办理退车相关事宜。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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