长安CS55 PLUS高价卖延保 诱导欺瞒厂家回访

本人于2025年6月17日在当地汽车贸易机构购车，现场支付2580元选购1年/3万公里原厂车辆延保服务。收款后该机构长期拖延延保信息录入工作，经本人多次催促，间隔数月后才完成延保系统登记。后续本人查询品牌官方定价得知，同款原厂延保官方标价仅为980元，该机构私自加价1600元，后续通过第三方渠道将差价退还本人。工作人员私下告知本人，若接到厂家售后回访，需隐瞒加价相关纠纷、谎称问题已全部解决，诱导本人配合规避厂家对门店违规行为的核查。现投诉该经营机构存在拖延录入延保信息、诱导消费者欺骗厂家回访两项违规行为，诉求该机构无偿赠送两次车辆基础保养作为违规补偿。