





上牌时间2025年12月,行驶里程约17900公里故障描述:汽车正常行驶,无出现此刮地情况。前底盘下护板、副车架胶套、底盘塑料护板不属于轮胎、雨刮等易损件;整车质保3年或10万公里,非磕碰托底造成的原厂开裂,属于整车质保范围。车辆尚在整车质保期内,底盘原厂胶板非人为托底磕碰出现断裂,依据《家用汽车三包规定》,车辆原厂底盘配件应当享受整车质保。现4S店单方面判定为自费配件,我不认可。质保期内前底盘原厂胶板断裂,无事故、无重度托底。4S店处理情况:门店以该件属于自费耗材为由拒绝免费质保。投诉诉求:依据汽车三包政策,免费更换底盘配件;厂家出具官方质保判定文书。
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