理想i6县道NOA辅助驾驶开进沟里 无解决

本人驾驶理想i6于6月21日在816县道（结构化道路，白线清晰，属NOA应覆盖场景）开启NOA，车辆转弯时越过白线未识别路边排水沟直接掉入，造成右双门、双轮毂、前后保险杠、底盘刮擦，经检测电池包内壳3.5mm凹陷，属于二级损伤。一、产品缺陷证据理想400工号6587于6月22日电话承认“道路白线比较清晰，NOA边界收敛不合理“（录音保存，录音转文字内容见截图，红字为此内容）。且事故发生前未警示，未提示接管，未退出NOA。二、企业推诿授权门店，称第一时间已上报上级，说在开会、在讨论，但过去两周时间仍未有反馈；拨打400客服也上报无反馈情况，无效。三、诉求1.事故发生时的技术检测报告，证实算法与本次事故因果关系；2.负责车辆维修或承担维修费用外其它损失，不接受纯积分补偿；3.5个工作日内回复，否则将同步12315，并依法诉讼+申请调取NOA后台日志。