北京奔驰E级车辆前挡玻璃炸裂式异响

本人于2023年2月10日在柳州华星行购买奔驰E300L豪华版。该车自2025年7月起出现严重质量缺陷，且4S店存在恶意拖延维修、推诿责任的行为，严重侵害消费者权益。具体情况如下：1.车辆存在严重安全隐患及质量缺陷前挡玻璃异响：行驶中频繁出现类似“炸裂”的巨响，最长持续6-7秒，导致本人及后座孩童受到惊吓，曾因此紧急停车，存在极大行车安全隐患。大灯涂层瑕疵：车辆大灯内部出现斑点，经4S店确认为涂层质量问题。以上均为车辆出厂即存在的先天性缺陷，非人为损坏。2.多次维修未果，4S店敷衍塞责本人先后5次反馈、4次送修。前几次4S店均以“热胀冷缩”、“石子敲击”为由出具“无异常”报告。直到2026年1月7日再次送修，耗时12天，拆卸多处部件（触摸垫、记录仪等），最终仅疑似“尾箱功放”问题，试车3天未响便通知取车，至今未给出确切故障原因和彻底解决方案。3.恶意拖延至保修期临近，涉嫌逃避三包责任该车保修期将于2026年2月到期。4S店在明知车辆存在问题的情况下，通过无效维修和模糊话术（如“届时再向厂家反馈”）恶意拖延时间，企图拖过保修期以推卸责任。售后经理甚至单方面声称“异响不属于三包范围”，拒绝承担试车油费，态度极其恶劣。【我的诉求】鉴于车辆反复维修仍未解决核心故障，且即将过保，本人依据《汽车三包规定》提出以下诉求：1.退车或换车：要求4S店立即为我办理车辆退换手续。2.延长质保：若无法退换，要求按照新车标准，为车辆办理整车延保3年（自官方质保到期日起算）。3.免费保养：免费赠送1A1B各2次深度保养服务（含机油、全车检测等），有效期不低于2年。4.书面承诺：要求4S店出具书面承诺，保证在保修期内对所有问题负责到底，若再次出现同类故障，无条件履行三包责任。