


本人于2025年11月16日购置腾势N8L车辆,2026年4月18日车辆同时出现SRS安全系统、电子刹车、智能驾驶、空调系统多项联动故障,累计进厂维修五次,其中本地授权网点维修两次、异地授权网点维修三次,经过多次维修后车辆复合型故障至今仍未彻底排除。原购车直营网点转型为加盟门店,运营过渡期体系瘫痪,无法正常提供售后维保服务。本人多次拨打品牌官方客服热线反馈问题,厂家及客服存在推诿扯皮行为,问题长期无处理进展。现要求厂家安排山东区域大区负责人指定专属专员对接跟进车辆故障问题,依据家用汽车三包法规,因同一复合型故障多次维修未解决,正式提出退车诉求。
腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
