奇瑞风云A9L车辆出现大灯进水起雾

本人车辆出现大灯进水故障，售后判定为人为因素导致拒绝质保理赔。本车全程零事故、零磕碰，无任何外力损伤诱因；拆解大灯时本人未在场，售后拆解完成后通知到场，告知大灯存在裂痕并定性为人为损坏，但该裂痕位于大灯内部，仅凭口头判定为人为因素，未出具任何书面检测报告及有效判定依据。本人质疑内部裂痕为由原厂质量缺陷导致，并非人为外力造成，同款车型普遍存在大灯进水、起雾通病，进一步佐证属于原厂批次质量问题。车辆长期开启哨兵模式，无外力撞击记录，完全排除人为损坏可能性。目前故障大灯已出现灯光不亮的问题，严重影响夜间行车安全，本人要求厂家依据三包质保政策免费更换维修故障大灯，出具官方书面检测判定报告，若无合理解决方案，本人将通过官方渠道逐级投诉并公开曝光维权。