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广汽本田雅阁新能源A柱漏水 后排音响共振

投诉编号:【1709236】 投诉时间:2026-07-06 04:53 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁新能源 投诉车型:2023款 2.0L e:PHEV 旗舰版

车辆型号:广汽本田十一代雅阁e:PHEV千万纪念旗舰版购车时间:2023-10-30,购车店:乌鲁木齐泰意本田(已倒闭)报修门店:乌鲁木齐长友利群广汽本田故障1:天窗漏水,主驾副驾A柱渗水,天窗排水孔完全无堵塞故障2:原厂后排BOSE低音音响共振异响,开低音后备箱内饰哒哒震动,无改装问题描述:车辆仍在三年整车质保,两处故障均为原厂装配质量缺陷,但4S店拒绝免费检测维修。仅车辆右后出过追尾修复,维修单据无天窗、音响相关项目,车尾撞击不可能损坏前部天窗管路、后排音响,门店强行以此甩锅天窗故障,要求自费1200元拆顶棚检查,拆出质量问题才免费,人为则车主全额承担,且车辆需留置店内3-5天才能拆卸顶棚;同时完全无视后排音响共振通病,拒绝免费排查处理。原购车门店已倒闭,该4S店拒不执行全国联保,工作人员服务消极、无视车主两项质保故障诉求。十一代雅阁插混大量车主反馈天窗排水管漏水、后排音响共振两大通病,均属于出厂工艺缺陷。诉求:厂家协调门店免费检修天窗漏水、后排音响共振,免除所有拆检、维修、隔音材料费,规范门店售后推诿行为。无需我长时间留车,或提供代步车/交通补偿。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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