吉利银河星耀7车辆无法交付订金不退

订车的时候口头一直说月底可以交付车，说要尽快下单，不然不能领取首购补贴，但是现在一直拖，并不承认自己说的话，一直没有交付，催也是就让我等，说没有物流信息，合同诱导交定金，未明确告知订金不退和合同未写明订金不退，也未签订正式合同，合同开票金额不一致，未开定金发票或者收据，合同存在低开发票，现在要退车，门店态度消极，不处理，到店协商也是不处理，400投诉电话也只是反馈，两天了门店经理也没有主动联系，给的门店给的经理电话多次拨打也打不通，没有协商就是不退。态度很强硬，依据《消费者权益保护法》第26条规定，经营者不得以格式条款作出加重消费者责任、排除消费者合法权利的不公平约定，购车合同中“锁单定金一律不退“属于典型不公平霸王格式条款，依法无效;我国现行无任何法律规定车辆锁单后定金必然不可退还，全额不退仅为商家单方面销售限制套路，并非法定强制规则。涉案车辆截至目前未上线排产生产，未产生物料、人工等实际生产成本，商家仅需取消订单排产即可将车辆二次销售，不存在实际经济损失，无权全额扣留本人支付的6000元定金，现申请监管部门介入调解，要求商家全额退还该笔定金。