


本人2026年7月2日提全新车型,上牌途中发现车辆存在严重加速跑偏故障,方向盘摆正且固定不动的状态下,车辆加速时持续向右跑偏,行驶20至30米即可偏移至右侧相邻车道,存在重大行驶安全隐患。2026年7月4日进店检测,维修人员先质疑行驶路面不平整,路试后通过调整转向拉杆螺母排查故障,故障未消除,随后做四轮定位检测,反馈定位数据无异常,仅将故障上报厂家后让本人等候通知。全新商品车出厂即存在加速跑偏的原生质量问题,质疑车企下线未做整车道路测试,遗漏安全类故障质检环节;同时门店无法精准排查跑偏故障根源,维修检测能力不足,故障至今未得到有效解决。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
