去年购入福特锐界,近日隐藏门把手频繁故障,无法正常伸缩,仪表同步报故障。我驱车三十余公里到4S检修,工作人员检测四十多分钟多次推诿,以设备无网络、厂家系统维护为由拒不处理。中午时段称厂家维护门把手系统的说辞难以信服,担忧高速事故时门把手失灵影响逃生,存在严重安全隐患,门店百般推脱不检修,诉求尽快排查修复门把手故障。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调榆林东方经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
