本人于26年4月5日在天津市门店购买MG437km从容版,机动车销售统一发票开票价为72800元,跟改款后车型同等价位,在我购车的半个月时间里老款车型降价格处理库存车,购车体验感极其糟糕,购车过程中,商家刻意隐瞒短期内即将推出2026款改款增配车型的关键信息,未向本人履行任何告知义务。新款车型在同价位区间,增配15.6英寸大屏、圆形方向盘、座椅加热、无线CarPlay等多项实用配置,本人提车不足半个月即遭遇厂家大幅改款,提车体验很是糟糕,厂家及商家至今未推出任何针对老车主的补偿方案,严重侵害了本人的知情权与公平交易权。现诉求如下:请厂家立即介入协调,要求4S店给我一个合理的补偿方案,升级到改款后的配置,三次投诉,两个月,厂家没有任何联系,没有解决任何问题,这么大的企业,就这样。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
