小米SU7孩子上车碰到天幕玻璃 玻璃开裂

本人于2026年6月2日在被投诉方处购买小米SU7纯电动轿车一辆，车辆目前仍在整车质保期内。2026年6月18日，车辆完全静止停放，儿童正常上车时头部轻触车顶全景天幕玻璃内侧，玻璃随即出现大面积放射状碎裂。我通过网络查询得知跟我一模一样被小孩顶破天幕玻璃的已经出现多起，裂纹跟我的一模一样。该碰撞力度远低于《汽车安全玻璃》（GB9656）国家强制标准的最低抗冲击要求，说明原厂天幕玻璃抗冲击性能严重不达标，属于不合格产品，存在危及乘客人身安全的产品缺陷。故障后我向商家申请质保维修，商家仅以其供应商的内部口头鉴定，就判定为“外力因素导致”，拒绝履行汽车三包保修义务，且拒不提供加盖公章的书面鉴定报告，也不告知检测单位名称和产品符合强制国标的检测依据，严重侵犯消费者知情权与合法权益。现依据《产品质量法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，要求商家：1.免费为我车辆更换合格的原厂全景天幕玻璃，承担全部施工与密封费用；2.出具该款天幕玻璃符合GB9656强制标准的有效检测报告，以及本次故障的书面鉴定结论。