岚图FREE车辆无法升级到896线激光雷达

本人为岚图FREE+乾崑版车主，购车时品牌官方将搭载华为乾崑平台、硬件支持可持续升级、原生配备华为座舱大模型、完整接入华为乾崑智驾体系、长期推送小版本 OTA 优化迭代作为核心宣传卖点，本人依托华为乾崑相关技术宣传选购该车，但提车后多项宣传承诺均未兑现，多次通过官方APP、客服热线、线下渠道反馈相关问题，始终未得到有效处理，具体问题如下：官方未开放896线激光雷达升级通道，存在区别对待老车主情况，同搭载华为乾崑体系的其他车型均推出896线激光雷达付费升级方案，唯独本车型无法参与升级，原车 192 线激光雷达探测性能不足，夜间、复杂路况及恶劣天气下高阶智驾感知存在明显缺陷，厂家此前宣传硬件预留升级空间，现单方面关闭升级渠道，违背售前宣传约定，影响车主行车安全与车辆保值率，多次咨询官方客服仅得到敷衍回复，未公示升级可行性、升级方案、实施时间及相关补偿政策；车机未搭载宣传中标配的华为全域语义大模型语音助手，仍使用老旧语音系统，缺失多轮对话、场景联动、全域语义识别等功能，无法达到宣传的智能座舱使用效果，付费选购的鸿蒙乾崑座舱配置价值无法实现；车辆硬件架构适配华为乾崑 ADS 智驾体系，但长期未完整接入该生态，智驾算法更新进度滞后，全新路况场景算法无法同步推送，硬件算力无法充分发挥，高阶智驾功能长期受限；车机长期停止推送小版本OTA优化更新，系统卡顿、逻辑故障、界面优化等相关问题持续未修复，日常用车体验较差。上述多项问题属于未履行销售宣传承诺，涉嫌虚假宣传，损害消费者合法权益，现提出诉求：官方出具书面答复说明岚图FREE+是否支持 896 线激光雷达升级，若可升级需尽快开通官方升级通道并明确定价与交付排期，若无法升级需提供等价经济或权益补偿；通过OTA推送上线华为座舱大模型，完整接入华为乾崑智驾生态并同步最新智驾算法；恢复常态化小版本OTA推送，持续修复系统故障、优化车机与智驾使用体验；安排专属官方对接专员，七个工作日内出具完整落地执行时间表，若逾期未能妥善解决，本人将通过各类监管及维权渠道依法维护自身权益，同时要求品牌方说明相关问题产生原因、提供对应硬件升级方案、加快OTA更新推送并出具完整处理方案与明确时间节点。