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方程豹钛7车机黑屏 多项功能无法使用

投诉编号:【1705464】 投诉时间:2026-07-01 17:38 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2025款 200KM 两驱 Max版

车辆正常使用无人为损坏、无改装、无事故。车辆使用至购车第18天,行驶里程仅507公里时,中控车机突发黑屏,整车90%功能依托车机运行,目前车辆无法正常使用。因门店无专属售后能力,车辆被转至王朝、海洋系列售后门店检测,售后人员读取故障代码后,表示没有修过方程豹的车无法排查修复,他们只负责保养,让我们自己找方程豹解决,最终经方程豹门店与厂家协调确认是车自身质量问题,提出拆解车辆、更换车机总成的维修方案。本人不同意对全新车辆进行拆解维修、更换车机配件。该车为原厂新车,提车短短十余日就出现核心车机硬件/系统故障,足以证明车辆存在出厂质量缺陷、出厂检测漏检问题,并非使用过程造成故障。全新车辆进行拆解维修,不仅破坏原车完整性,还会造成车辆大幅贬值,损害本人合法权益。本人向当地销售门店和厂家分别表明要求全额退车退款(包括新车贴膜,装潢,上牌等产生的额外费用),或免费更换同型号全新原厂整车,二选一执行。自车辆出现故障无法使用当日起,依法支付车辆停用期间的交通代步补偿费;目前当地销售门店和厂家都不予回复解决方案。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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