奇瑞风云T9L经销商出售划痕车 车机死机

本人2026年6月17日缴纳购车定金，6月29日验车时发现后备厢盖左下角存在两道细微裂纹，销售声称该情况属于正常现象，并叫来维修师傅查看，师傅现场确认瑕疵后未作解释直接离开。我判断车辆为运输剐蹭后抛光修复，瑕疵并未处理干净，当即提出更换车辆，验车前商家承诺车辆存在问题可直接换车，验出瑕疵后却拒不兑现承诺，反复催促办理贷款手续。我明确若不换车则放弃购车，门店销售与经理以已签署定金协议为由强硬告知定金不予退还，交钱前后服务态度反差极大，存在强买强卖嫌疑，全然不顾消费者购车体验。洽谈阶段我多次确认落地全包价，商家承诺包办上牌，提车当天却要求本人自行办理上牌手续，存在明显欺骗行为；当初谈好赠送配套充电桩，门店起初不予提供，经交涉后才勉强交付。签订定金合同时，门店利用家属不熟悉购车流程，未清晰列明全部服务与赠品项目，一味催促付款且未当场开具票据。昨日被迫完成提车，今日新车出现中控死机故障，后备厢裂纹经第三方维修门店检测确认为剐蹭后修复遗留瑕疵，商家刻意隐瞒车辆受损修复情况。提车时销售仅交付一把智能钥匙，隐瞒配套两把机械钥匙，经我核实沟通后才予以交付，还试图扣留备用钥匙。新车存在修复瑕疵与电子故障，商家虚假承诺、刻意隐瞒车况、强制诱导消费，严重侵害消费者权益，现诉求退车退款并作出相应赔偿。