新车购车未满六个月,车漆在太阳光下有强烈眩光纹,按理应由门店举证排除自身责任,但门店要求我自行前往检测机构检测。检测机构明确表示单方检测结果不具备效力、对方不会认可。目前厂家与门店均消极不作为,不回应、不处理问题,新车出现问题却无人解决,本人实在难以接受。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。