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极狐 阿尔法S5内饰异响 车内共振 售后技术差

投诉编号:【1704676】 投诉时间:2026-06-30 21:31 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法S5 投诉车型:2025款 560MAX 185kW

一、内饰异响 1.中控手机无线充平台两侧扶手严重异响,零部件存在较大空隙,该问题多次反馈投诉仍无无解决办法,包括与多家门店售后沟通,均表示更换零部件依旧无法改善属于车型通病问题; 2.化妆镜处顶棚位置偶发异响,把化妆镜打开后稍微用力关上化妆镜才能把异响消除; 二、车内共振 1.夏季会偶发性出现方向盘、加速踏板、制动踏板共振抖动,多出现在高温天气时或空调手动风量温度L0制冷一小时后出现,甚至座椅也能感受到共振; 三、售后维修水平差 1.25年10月27日发生追尾事故,车辆拖至南宁售后进行维修,同年11月19日维修完成交付车辆,车辆多处卡扣螺丝未安装; 2.后备厢门内侧边缘未按标准涂胶,导致焊点裸露,后经过与店内沟通重新回店按标准重新施工,施工时长2天,影响用车以及来回成本费用; 3.后续发现后叶子板与车顶切割接口处存在多道纹路,店内推断接口施工未做好,今年二保期间曾尝试抛光处理仍旧无法消除,店内仅仅表示可以回店内免费处理这一问题,没有任何其余说法;

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