通知上写的5.31之前锁单以后都可以退单，我在5.31锁的单，车辆也没有生产，对厂家也不造成损失，客服说了让我联系经销商退款，明确告知我符合退款机制，但经销商不给我处理2000元的退款！
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
