奇瑞风云A8动力电池充不进去电 衰减严重

本人车辆自今年二月下旬出现无法正常充电、电池容量异常衰减的故障。车辆正常标准可充电量为十五至十七度，目前实际充电量仅十一至十二度，电池容量损耗严重。本人在车辆行驶里程未满十万公里时便发现该故障，车辆使用时长不足两年，期间多次向厂家投诉反馈问题、寻求解决方案，但厂家始终未予回复。线下售后门店亦长期等待厂家技术答复，至今未得到任何处理方案，故障问题迟迟未能解决。