


诉求:1抓紧时间找到故障点,确认维修方案,完成维修。我媳妇要生孩子了,我急需用车。2提供代步补偿费用。车辆放到4S店维修今天已经第五天。目前没有任何人沟通维修进度,维修方案。厂家技术支持老师回复经销商也马马虎虎,确定不了问题。厂家技术老师作为一个桥梁作用,请积极与座椅供应商和空调滤芯供应商联系确认解决方案,然后及时反馈给经销商。车辆到店经销商维修师傅一头雾水,根本不知从何下手。故障:全车六个座椅,在行驶在稍微颠簸一点的路段,座椅肉眼可见的震动和异响。故障:每次在4S店内保养更换空调滤芯后,打开空调时,都会喷出大量类似荧光粉的白色颗粒物。座椅问题4S店检查后,说这是所有长城汽车的通病,坦克品牌,魏牌品牌座椅都响都震。空调滤芯问题店内检查没有发现异常,最终判断是原厂空调滤芯质量太差。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
