特斯拉Model Y L销售承诺补贴无法兑现

投诉编号：【1703079】 投诉时间：2026-06-29 12:19 投诉品牌：特斯拉中国投诉车系：Model Y L 投诉车型：2025款长续航全轮驱动版

本人于2026年4月28日在天津市特斯拉门店，被销售以“新人补贴”为由诱导交纳1000元订金锁名额，并承诺可去内蒙提车享受地方补贴。车辆尚未交付，无车架号与车牌号。数日后被告知补贴取消，承诺完全不兑现，属于欺骗消费者。现要求全额退还1000元订金，门店拒不处理，恳请平台介入维权！

特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快