北汽新能源极狐阿尔法T5锁单后不予兑现承诺

本人2026年6月1日在门店完成车辆锁单，工作人员通过口头及线上方式明确承诺，锁单后十五天左右完成车辆交付并开具购车发票。目前门店已售完店内最后一台库存车辆，无任何现车资源，本人多次主动咨询车辆交付进度，工作人员始终无法提供准确的排产、分车及到店时间。维权期间，本人两次拨打品牌官方客服热线、两次在车质网提交交付问题投诉，客服仅登记工单并承诺安排专人回电对接，但截至目前，厂家及门店无任何工作人员主动联系协商解决方案，全程消极拖延、拒不处理。依据地方购车补贴政策，本人选购的车型价格处于十万至二十万区间，可申领市级固定现金补贴四千元，政策要求2026年6月30日前开具本地机动车销售发票，补贴名额有限、额满即止；同时可享受地方叠加购车抽奖补贴四千元，该活动首轮集中抽奖于6月20日开启，经销商宣传抽奖百分百中奖，两项补贴合计八千元，属于本人可确定性享受的购车权益。因经销商违约未能按期交车，厂家也未主动协调跨区域车辆调拨，若无法在6月30日前完成开票流程，本人将全额损失八千元两级购车补贴，该经济损失完全由门店及厂家的违约、不作为行为导致。本人正式提出以下诉求：一是要求品牌大区督导直接介入处理，调取片区内所有同配置、同颜色车型的现车及在途车辆资源，启动跨区域紧急调拨流程，务必于2026年6月30日前完成车辆到店与购车发票开具工作，保障本人正常申领全部购车补贴权益。二是若片区内无匹配车辆、无法按期完成开票，要求门店出具加盖公章的书面协议，承诺全额赔付八千元购车补贴损失，并另行协商车辆延期交付的补偿方案。三是要求大区专属督导在三个工作日内致电本人同步处理进度，禁止仅转交门店工作人员敷衍应对。门店工作人员作出明确交车承诺却拒不履约，厂家及门店在多次投诉后依旧消极推诿、拒不协商，致使本人产生明确可量化的经济损失风险。