

本人购买埃安SPlus营运车,配套中创新航动力电池,属于问题缺陷批次,目前大量同批次车主集体出现电池包故障,鼓包,漏液,电芯损坏问题,属于原厂批量质量缺陷,现在车已经送入4s店检测,确认动力电池包彻底损坏,但时至今日,4s店一直说上报给厂家,一直没有给出维修方案,叫我一直等,目前车辆在4s店无法营运,生活陷入困难,厂家与门店消极处理。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
