


2023年9月在埃安体验中心购买广汽埃安23款SPlus,用于在深圳跑网约车。2026年6月13日车辆在快速路上突然故障,拖回4S店检查发现动力电池损坏。车辆仅使用两年多,行驶173000公里电池即坏。据了解,该车型搭载的中创新航177Ah磷酸铁锂电池存在批量故障问题,相关平台投诉量大,车辆行驶中突然断电,属车辆缺陷,存在行车安全隐患。要求厂家免费更换动力电池。此前曾向车质网投诉,回复称若为电池质量问题厂家将免费更换,但厂家至今未处理,车辆已停放在4S店15天。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
