


本人车辆为一汽大众探岳,购车未满三年,行驶里程仅3万公里,原车配套固特异轮胎出现大面积网状龟裂,橡胶提前失效,属于批量质量缺陷。一汽大众售后一直以轮胎属于易损件,质保只有半年或1万公里为由推诿扯皮,将原厂配套零部件的质量责任全部甩给固特异厂家。固特异单方面出具内部鉴定报告,将材质开裂强行判定为正常老化,对于这份仅由厂家自行出具的结论,我完全不认可。 现正式要求:一汽大众作为整车销售方,牵头委托具备CMA资质的第三方检测机构对轮胎进行质量鉴定,并且承担本次全部鉴定费用。车辆整车三年质保还未到期,原厂配套轮胎出现非正常开裂,车企不得用易损件短期质保条款规避产品质量责任,不能让消费者独自承担鉴定成本。诉求:1.一汽大众牵头组织第三方CMA质量检测,并全额承担鉴定费用; 2.若检测判定为轮胎材质质量问题,免费为我更换问题轮胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
