我是奇瑞风云A8车主,向你们反应车辆动力电池质保问题,车辆购车至今仅一年半,实测电池容量衰减达到28%,这个损耗幅度明显不符合正常使用标准。 1.官方续航127公里,实际只能行驶60km,续航严重衰减。 2.去年9月份充电时候就提示电池性能异常,故障风险高。当时找过4S店,4S店没说出什么原因。今年5月份去当地4S店检测显示:动力电池SOH报警,提示故障代码(P1B9100),动力电池衰减27%,二周后再次检测,动力电池衰减达到28%。 3.车辆无撞击,无泡水,无改装,行驶全程按厂家规范使用。 4.行业通用动力电池正常年均衰减标准普遍在5%以内,一年半正常使用衰减28%,折算年均衰减超19%,远超出自然损耗范围!属于产品缺陷,是电池本身质量问题,并非使用导致; 5.购车时质保条款明确承诺电池衰减达标可免费检修、更换电芯/电池包,当前衰减幅度已经严重影响续航,实际续航缩水几乎减半,车辆使用价值大幅下降! 厂家只说70%换电池,但国标GB/T31484规定电池合格线是80%容量保持率,一年半就衰减掉到72%,是电池本身性能不达标!多次投诉到厂家无果!希望奇瑞相关领导能予以解决。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司牡丹江天一4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
