奇瑞QQ小蚂蚁4S店删故障码 违规处理

本人2021款奇瑞小蚂蚁，二手车主，车辆三电系统仍在8年/12万公里官方质保期内。故障现象：车辆反复出现“乌龟灯”（动力受限故障灯），行驶途中突发动力中断，存在严重行车安全隐患。维修经过：1.2026年4月27日首次报修，4S店要求先做保养，保养后故障依旧，才说换油门踏板。本人要求查看故障码，4S店称“已删除”，无法提供。 2.经厂家协调，4S店承诺换踏板后无效退款。本人5月12日自费更换油门踏板，换后半小时乌龟灯再次亮起。 3.5月25日返修，5月31日4S店称“线束问题”报价2100元要求自费，本人不同意后无人跟进，车辆在店停放无人处理。 4.6月3日本人到店维权，要求恢复旧踏板，被告知“旧踏板已被处理，无法恢复”。 5.6月17日4S店免费更换传感器后交车。 6.提车两天后乌龟灯再次出现，一周内已跳4次。本人告知4S店后，对方回复“需要您麻烦到店检查哦”——回到原点，循环维修。累计维修情况：·自2026年4月27日首次报修至今，同一质量问题累计维修时间已远超30日 ·同一质量问题累计维修已超过4次（换踏板、换传感器，加上多次返修检查） ·行驶中动力丧失属于严重安全性能故障，已多次维修仍未排除4S店存在的问题：·擅自删除故障数据，侵犯消费者知情权 ·首次维修无效，承诺无效退款未履行 ·质保期内三电故障要求车主自费 ·擅自处理车主旧配件，违反《机动车维修管理规定》 ·交车时明知问题未解决仍强行交车，将客户当试车员 ·故障重现后仍要求“到店检查”，陷入无限循环本人调取历史维修记录显示：2024年5月31日该车已进行“动力电池压差检测”，证明动力电池问题在质保期内就已存在。厂家投诉情况：本人已多次拨打奇瑞400投诉，厂家仅在车质网回复“已受理”后无实质跟进，4S店亦未拿出有效解决方案。投诉要求：1.根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条，因同一质量问题累计维修时间超过30日且维修超过4次，本人要求厂家按三包规定办理退换车； 2.如无法退换车，要求厂家派技术人员到店进行动力电池深度检测，按三电质保政策免费更换动力电池； 3.退还5月12日自费更换油门踏板的费用； 4.对4S店拖延维修、明知问题未解决强行交车、擅自销毁旧件的行为进行处理。