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领克08 EM-P变速箱故障 中冷器泄漏

投诉编号:【1700914】 投诉时间:2026-06-26 21:27 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2023款 120km 长续航Halo

事发经过:2025年7月17日,车辆行驶在徐州市高速路段时,突然触发车辆报警,智能巡航功能无法激活。前往服务区清理前车摄像头及重启车机均无效后,驾车驶离高速。随后接到宜兴领克领嘉4S店电话,告知变速箱报警(车辆在4S店维修了五天)。2025年7月20日,将车辆开至宜兴4S店检查,诊断需更换变速箱、大灯等配件。此后车辆正常使用至2026年5月30日,开启空调制冷时仅能吹出热风。再次送至宜兴领克领嘉4S店检查,机器检测显示制冷剂含量仅为原量的十分之一。重新添加制冷剂后空调恢复正常,但未查明制冷剂泄漏原因。在更换变速箱的维修清单中,明确列有空调制冷剂维修项目。然而,不到一年时间制冷剂便泄漏殆尽,这是否意味着维修存在问题,或车辆本身存在隐患?关键在于,在变速箱报警之前,车辆行驶至71421公里时曾进行过一次保养,保养完成后仅行驶数千公里即出现此类问题。诉求:1.需要厂家提供更换变速箱的具体故障报告,并说明变速箱是否存在设计缺陷。2.厂家明确2026年5月30日在76695公里处更换的变速箱,是否仍在质保范围内,是否需要重新质保。3.我已至少三次致电领克厂家,均未获得正面答复。唯一得到的肯定答复是“您的车辆已过保修期,需自费维修”。4.车辆在更换变速箱时的结算清单中明确包含制冷剂维修项目,但不到一年制冷剂即泄漏,后续相关费用是否仍由消费者承担?5.更换变速箱的维修清单中还包括更换前后大灯,费用不菲。我担心我的车辆其他主要部件也可能存在问题。该车未曾发生过任何事故,也未出过险,因此可排除驾驶操作问题。更换变速箱后若超过10万公里,是否所有维修都将自费?(注:2024年8月曾出现电池制冷报警,检查发现系前车前方的制冷箱被石子击中导致制冷液泄漏,该维修为自费,车辆在4S店停放4天。此设计是否存在缺陷需予以确认。)安全问题是重中之重,尤其是发动机、变速箱、电池等核心部件。若这些部件在高速行驶中出现问题,极易造成人身伤害。因此,此次变速箱更换问题必须给出具体报告,以让消费者对领克品牌放心。目前我最核心的诉求是获取变速箱更换的故障报告,这是我在考虑是否继续使用或更换该车辆时的重要依据。我最担心的是再次上高速时出现变速箱报警,危及人身安全。如今厂家400热线与4S店相互推诿,始终未能提供这份报告。

领克厂家回复:您的反馈我们已经收到,感谢您的支持!

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