


车辆搭载的格瑞维亚原厂韩泰轮胎,正常家用使用一年半、仅行驶17000公里,四条轮胎均出现沟槽均匀龟裂现象,属于产品本身质量缺陷,存在极大爆胎安全隐患。轮胎扎钉属于用车过程中不可避免的正常情况,与四条轮胎出现裂口龟裂无任何关联,厂家及售后不能以轮胎存在扎钉情况为由,一刀切拒绝轮胎质保更换诉求。若车辆行驶里程较高,轮胎出现老化裂口可归为正常损耗,但车辆仅一万七千公里便出现全员龟裂问题,足以证明是轮胎产品质量问题。现要求厂家免费更换四条原厂全新轮胎,并出具官方质量检测报告,若相关方拒不处理,我将依法维护自身合法权益。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
