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吉利银河M9显示激光雷达故障 雷达需要延保

投诉编号:【1700783】 投诉时间:2026-06-26 18:22 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

2026年6月13日,汽车在行驶中,突然显示“前激光雷达故障,请联系经销商”,6月14日上午9点30左右到达陕西4S店。经检查,中午11点30左右,4s店给我反馈前激光雷达故障,建议更换前激光雷达和雷达装饰罩。后,我拨打吉利银河官方400电话,要求免费更换激光雷达的基础上,对激光雷达进行延保。6月14日当日,4s店回复可免费更换激光雷达,并送1次保养。我再次致电吉利银河400电话,表示除免费更换激光雷达外,要求对激光雷达延保。截止今日,共拨打吉利银河厂家400电话10余次,仍未解决问题。同时,自6月14日,4s当天电话跟我沟通后,至今再未联系我解决问题,态度极其恶略。售前我是上帝,售后一概不理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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